“太方便了，听老伴儿说，这个业务之前是要去行政服务大厅办理的，没想到镇里有了这个‘市民之窗’，不用来回跑，就能办好了。”近日，家住天荒坪镇的陈阿姨来到镇便民服务大厅，在“市民之窗”自助终端前，完成了退休提取住房公积金业务的办理。

　　如今在我县，一台台“市民之窗”政务综合自主服务一体机的出现，给市民带来了极大的便利。“它是一台自助服务终端，依托浙江政务服务网和各部门自建网络平台，主要功能包含办事指南、办事预约、自助申报、自助填表、办件查询这五大块。”县政务办政务服务管理科副科长丁泽军介绍，目前已覆盖15个乡镇（街道）便民服务中心和两个银行网点，共投放21台机器。是“最多跑一次”改革的再深化，政务服务触角向基层的再次延伸。

　　“由于乡镇（街道）便民服务事项办理的窗口权限有限，许多事项仍需要市民往返县行政服务中心和乡镇（街道），比如档案查询服务等等，往往既费时又费力。”丁泽军说，现在配备“市民之窗”自助终端后，群众在“家门口”就可以“刷一刷身份证”“扫一扫材料”完成事项办理。

　　值得一提的是，与手机、电脑这些网上办理的载体比较，“市民之窗”还独具纸质打印、扫描文件、身份认证等功能，面向服务对象更广，这样一来，许多无法适应网上办理的老年人，也能在自助终端上完成简单的操作。

　　目前，“市民之窗”自助终端又新增了水费、电费、燃气缴费功能，并直接与微信和支付宝互通，市民只需要输入自己的账户信息，就可以在“市民之窗”上完成缴费。“后续还将继续完善社保缴纳等更多便民服务。”丁泽军说。

　　据悉，“市民之窗”推行一个多月以来，不断有新的审批事项加入，我县还将根据群众需要，进一步推进“市民之窗”全覆盖，打通行政便民服务“最后一公里”。